Sinseri participa de encontro do CMUSAM em prol de melhorias no transporte público de Itaquaquecetuba
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O Conselho Municipal de Usuários dos Serviços Públicos (CMUSAM) realizou na última terça, 18 de fevereiro, sua primeira reunião ordinária de 2025. O encontro ocorreu na garagem operacional da Expresso Planalto, empresa responsável pelo transporte coletivo em Itaquaquecetuba. A secretária-geral do Sinseri, Valéria Tardiolli, nos representou nos debates, reforçando o compromisso do Sindicato com a transparência e a qualidade dos serviços.
Durante a reunião, os conselheiros visitaram as instalações e debateram desafios, como o atendimento ao usuário, a eficiência da bilhetagem eletrônica e as condições de trabalho dos funcionários.
🛠️ ESTRUTURA SOB ANÁLISE
Um dos eixos centrais da pauta foi a gestão operacional. Existe a necessidade de aprimorar os canais de comunicação com os usuários, especialmente em reclamações e transparência nas gratuidades. “A população merece respostas ágeis e mecanismos que garantam seus direitos”, afirma Valéria.
A pontualidade dos ônibus e a revisão de itinerários também dominaram os debates. Foi enfatizado a importância de ajustes nas linhas para reduzir tempos de espera, especialmente em horários de pico.
Ao final do encontro, Valéria reafirmou o papel do Sinseri como um importante mediador entre a população e o poder público. “Seguiremos participativos nestes encontros e iremos propor soluções, pois nossa missão é garantir direitos e dignidade”.
